Klientský portál Jenda: Rychlý přístup k informacím

Jenda je klientský portál, který vám výrazně zjednoduší komunikaci s úřady. Online můžete vyřídit své žádosti, sledovat jejich stav, nahrávat dokumenty nebo si naplánovat osobní schůzku – vše přehledně na jednom místě. Klientský portál Jenda vznikl s cílem nabídnout uživatelům snadný, bezpečný a okamžitý přístup ke všem důležitým údajům, dokumentům i službám.

Jak se přihlásit do Jendy?

1. Bankovní identita

Bankovní identitu využijete, pokud máte internetové bankovnictví u některé z bank zapojených do systému Bank ID.

Co to znamená v praxi?

• Přihlásíte se stejným způsobem, jako když se hlásíte do svého internetového bankovnictví.
• Nemusíte nic nastavovat ani stahovat.
• Vaše banka pouze potvrdí, že jste to opravdu vy.

2. Mobilní klíč eGovernmentu

Mobilní klíč je bezplatná aplikace Ministerstva vnitra, kterou můžete používat k bezpečnému přihlašování do služeb státu.

• Přihlásíte se pomocí PINu nebo biometrie (otisk prstu, obličej).
• Vhodné, pokud nechcete používat banku nebo nemáte eObčanku.
• Po jednorázové aktivaci přihlašování zabere jen pár sekund.

3. NIA ID

NIA ID je účet, který si můžete vytvořit přímo v systému Národní identitní autority. Nemusíte mít bankovní identitu ani čip v občance. Hodí se pro uživatele, kteří preferují klasické přihlášení pomocí:

• uživatelského jména,
• hesla,
• přihlašovací SMS.

4. MojeID

MojeID je služba zajišťovaná sdružením CZ.NIC. Pokud už ji používáte například pro správu domén nebo jiných online služeb, můžete přes ni bez problémů vstoupit i do Jendy.

Proč je MojeID výhodné?

• Snadné přihlášení,
• možnost použití bezpečnostního klíče,
• vhodné pro ty, kteří chtějí mít své identity pod kontrolou na jednom místě.

5. eObčanka

EObčanka umožňuje nejvyšší úroveň zabezpečení. Tato varianta je ideální pro uživatele, kteří chtějí nejvyšší možnou úroveň ochrany nebo již eObčanku běžně používají.

K přihlášení potřebujete:

• občanský průkaz s aktivovaným čipem,
• čtečku karet,
• osobní bezpečnostní kód (BOK).

Studujte kurz asistentky

Jaké jsou výhody mobilní aplikace Jenda?

Mobilní aplikace Jenda vám poskytne pohodlný a rychlý přístup ke všem službám, které běžně využíváte na webovém portálu. Díky ní můžete snadno vyřizovat žádosti, sledovat jejich stav a mít důležité informace stále u sebe – bez nutnosti neustálého přihlašování. 

1. Nemusíte se znovu přihlašovat

Po prvotním přihlášení se aplikace propojí s vaším účtem a ověří vaši identitu. To znamená, že:

• při každém dalším otevření se už nepřihlašujete přes banku, eObčanku ani Mobilní klíč,
• odpadá zadávání kódů, potvrzení a dalších kroků,
• přístup je rychlý, ale stále bezpečný.

2. Rychlé a pohodlné odblokování přes biometriku nebo heslo

Při každém dalším přístupu si aplikace vyžádá jen jednoduché ověření — podle toho, co používáte ve svém telefonu:

• heslo,
• otisk prstu,
• nebo rozpoznání obličeje.

To nejen urychlí přihlášení, ale také zvyšuje bezpečnost. Telefon si navíc pamatuje vaše nastavení, takže odblokování je intuitivní a nemusíte řešit žádné další kódy.

3. Vše máte stále po ruce

Díky mobilní aplikaci máte všechny funkcionality Jendy dostupné kdykoliv potřebujete:

• Podání a sledování žádostí: Zjistíte stav své žádosti, doplníte chybějící informace nebo zareagujete na výzvu úřadu.
• Nahrávání dokumentů: Dokument stačí vyfotit přímo mobilem a okamžitě odeslat. Nemusíte nic skenovat ani přenášet do počítače.
• Komunikace s úřadem: Odpovíte na zprávu, přijde vám upozornění na změnu stavu žádosti nebo výzva k doplnění.
• Přehled životních situací a návodů: Přímo z telefonu zjistíte, jak podat žádost, co doložit nebo jak postupovat ve specifické situaci.

4. Rychlá upozornění a notifikace

Aplikace vám může posílat upozornění na důležité události, například:

• potvrzení o přijetí žádosti,
• výzvu k doplnění dokumentů,
• informaci o rozhodnutí,
• blížící se termín schůzky.

Nemusíte tak nic hlídat ručně a máte jistotu, že vám nic neunikne.

Životní situace, které na Jendovi vyřešíte

Na Jendovi snadno podáte žádosti nebo provedete změny týkající se vašich životních situací.

Superdávka – nová dávka státní sociální pomoci

Jenda plně podporuje žádosti o superdávku, která od 1. října nahrazuje čtyři stávající dávky:

• příspěvek na bydlení
• přídavek na dítě
• příspěvek na živobytí
• doplatek na bydlení

Rodina a děti

Jenda vám pomůže vyřídit širokou škálu situací spojených s rodinou, dětmi a sociální podporou. Najdete zde nejen podání žádostí, ale také přehledné informace o tom, co je potřeba doložit a jak celý proces probíhá.

• Rodičovský příspěvek: V Jendovi můžete jednoduše podat žádost o rodičovský příspěvek nebo provést změny v již podané žádosti. Díky tomu máte celý proces pod kontrolou — od podání až po sledování stavu vyřízení. Portál vás také upozorní na případné chybějící dokumenty.
• Další dávky státní sociální pomoci: Ať už jde o dávky spojené s péčí o dítě, podporu rodiny v náročné situaci nebo jiné formy pomoci, Jenda vám poskytne jasné pokyny a možnost elektronického podání. Vše probíhá přehledně a bez zbytečného papírování.
• Změny v rodině: Na Jendovi snadno nahlásíte změny týkající se rodinné situace — například narození dítěte, změnu počtu členů domácnosti nebo další skutečnosti, které mohou ovlivnit výši dávek. Portál vás provede celým procesem a upozorní, co je potřeba doplnit.

Bydlení

Jenda je ideálním místem pro řešení změn týkajících se vašeho bydlení. Ať už měníte adresu nebo potřebujete nahlásit změny v domácnosti, vše zvládnete online rychle a bez zbytečných návštěv úřadu.

• Změna adresy: V Jendovi můžete jednoduše nahlásit novou adresu trvalého pobytu. Formulář vás provede celým procesem a upozorní na povinné přílohy, pokud jsou potřeba.
• Nastěhování nebo odstěhování osoby: Portál umožňuje nahlášení změn v počtu osob v domácnosti, což je důležité například při pobírání různých sociálních dávek. Vše podáte elektronicky a máte okamžitý přehled o tom, jak změna ovlivní vaše žádosti.

Zaměstnání a podpora

V oblasti zaměstnání a pracovního uplatnění je Jenda spolehlivým pomocníkem. Pomůže vám jak při hledání nového zaměstnání, tak při řešení životních situací spojených se ztrátou práce.

• Podpora v nezaměstnanosti: Přes Jendu můžete podat žádost o podporu v nezaměstnanosti, sledovat její stav a doplnit potřebné dokumenty. Nemusíte tak fyzicky chodit na úřad ani řešit papírové formuláře.
• Zprostředkování zaměstnání: Jenda vám poskytne nástroje pro komunikaci s úřadem ohledně hledání práce. Snadno tak splníte oznamovací povinnosti, přehledně uvidíte termíny schůzek a můžete sdílet potřebné informace online.